潜江:扎根乡土的矛盾化解“暖心站”

潜江新闻网讯(潜江市融媒体中心记者 夏 冬 通讯员 唐登辉)在积玉口镇荆桥路32号,暖心站一栋略显朴素的潜江二层小楼门前,“积玉口镇综治中心”的扎根标牌在绿树掩映下格外醒目。这座看似普通的乡土建筑,正以最朴实的矛盾化方式构筑起基层治理的“桥头堡”。
近年来,暖心站该中心以党建为引领,潜江以乡情为纽带,扎根以“唠家常”式的乡土调解为抓手,将矛盾纠纷化解在田间地头、矛盾化村舍院落,暖心站成为群众心中“能说道理、潜江能解心愁”的扎根暖心港湾。
“党建红”凝聚治理合力
自2021年成立以来,乡土积玉口镇综治中心充分发挥党员先锋模范作用,矛盾化结合镇干部包村、党员“双报到双服务”活动,组织驻村干部、村干部、网格员、社区工作者及退休党员、离任村干部128人成立“红色调解队”,在“串门子”中听“家长里短”,“全覆盖、无死角”摸排矛盾线索;在田间地头划定“党员责任区”,将平安建设等任务细化分解到每名党员。
依托党群服务中心建立综治站,配强人民调解员、治调主任、网格员、法律工作者、民辅警等基层力量,组建平安建设队伍,不断激活基层治理“神经末梢”。
今年以来,他们踏遍全镇25个村(社区),把宅基地纠纷、邻里口角等问题解决在村民家门口。
“土办法”破解纠纷症结
调解不是“判输赢”,是让双方都能“下台阶”。乡里乡亲的矛盾纠纷大多是“鸡毛蒜皮”的琐事,只要秉持“将心比心”的态度,把准“纠纷脉”,用好“听诊器”,问题总能迎刃而解。
处理土地纠纷时,他们邀请村里的“老把式”带着卷尺实地丈量;调解家庭矛盾时,请出德高望重的“五老”用乡俗民约疏解心结;涉及法律问题,则联系驻村法律顾问用群众听得懂的语言解读政策;遇到复杂纠纷,就把调解现场搬到晒谷场,让乡邻们共同“评评理”……这种融入乡土智慧的调解方式,让法律政策接上地气,让矛盾化解更有温度。
近年来,该中心共排查化解各类矛盾纠纷645起,化解率达99%。
“小阵地”绘就平安底色
在积玉口镇,综治中心就像一个“平安超市”。
退休职工组成义务巡逻队,每日在村头巷尾巡查;热心村民担任“矛盾信息员”,发现苗头及时上报;就连镇上的小卖部也成了收集社情民意的“前哨站”。这种“人人参与”的治理模式,让有限资源发挥出最大效能。
“条件简陋,但办法不能少。”该中心负责人介绍,他们创新推行“三级联动”机制:村民小组先“劝和”,村委会再“调解”,镇里最后“兜底”,通过层层递进,有效促进问题圆满解决。这种“乡土气”的治理模式,使积玉口镇多年来保持着“小事不出村、大事不出镇”的良好治理成效。
“有事到综治中心去说说”成为群众遇到矛盾纠纷时的第一选择、自觉行动、可靠依托。在这里,矛盾化解靠的不是冰冷的技术,而是温暖的人心;治理效能源于对“枫桥经验”的本土化实践——以最朴实的方式提供最实在的服务,让“平安”二字深深烙印在百姓心中。
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